Garantie et retours

Nous sommes fiers du savoir-faire et de la qualité de nos bijoux faits à la main. Chaque pièce est méticuleusement créée à Montréal, garantissant que vous recevez un produit qui est non seulement beau mais qui répond également à nos normes élevées de qualité. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique de garantie :

Authenticité matérielle

Nous garantissons que les matériaux utilisés dans vos bijoux, y compris les métaux et les pierres, sont tels que décrits sur notre site Internet ou dans votre documentation d'achat. Nous garantissons l'authenticité et la qualité des matériaux sélectionnés pour chaque pièce.

Qualité faite à la main

Notre engagement envers l'excellence artisanale signifie que chaque article que nous vendons est fabriqué avec soin et précision ici même à Montréal. Nous garantissons le caractère artisanal de nos bijoux, offrant une touche unique qui distingue nos pièces des articles produits en série.

Couverture de la garantie

Notre garantie couvre tout défaut de matériau ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie. Si votre bijou présente de tels défauts pendant cette période, nous réparerons ou remplacerons l'article sans frais, sous réserve de nos conditions de garantie.

Période de garantie

La garantie est valable pour une durée d'un mois à compter de la date d'achat. Cela vous donne la tranquillité d'esprit en sachant que votre investissement est protégé contre les défauts de fabrication.

Exclusions

Veuillez noter que notre garantie ne couvre pas les dommages causés par l'usure, la modification non autorisée, la négligence ou les accidents. De plus, les variations dans le savoir-faire ou les caractéristiques des matériaux inhérentes au processus artisanal ne peuvent pas être considérées comme des défauts.

Nous nous engageons à garantir votre entière satisfaction à chaque achat. Si vous avez des inquiétudes concernant vos bijoux pendant la période de garantie, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Notre objectif est de vous fournir des pièces que vous pourrez chérir pendant des années, soutenues par notre engagement envers la qualité et l'authenticité.